Términos y Condiciones

ZenterPay es una plataforma de infraestructura de pagos que permite a comercios y desarrolladores procesar recargas móviles, pago de facturas, remesas y servicios de peaje (Paso Rápido) hacia distintos operadores y proveedores, a través de un panel web y de una API.

ZenterPay actúa como intermediario tecnológico entre el comercio y los operadores; la prestación final del servicio (acreditación de saldo, aplicación de pago de factura, etc.) depende de cada operador.

Para usar el Servicio debes crear una cuenta de comercio y proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo los datos de identificación fiscal (RNC) que correspondan. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y claves de API, y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

ZenterPay podrá solicitar documentación adicional para verificación de identidad y cumplimiento (KYC/KYB) antes de activar o mantener tu cuenta.

Te comprometes a utilizar el Servicio conforme a la ley y a no emplearlo para actividades fraudulentas, lavado de activos, financiamiento ilícito, ni para procesar transacciones no autorizadas por el titular de la cuenta o instrumento de pago.

Está prohibido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, realizar ingeniería inversa de la API o sobrepasar los límites de uso establecidos para tu plan.

Las transacciones se debitan del balance (wallet) de tu comercio. Cada transacción puede generar una comisión según el plan contratado, la cual se muestra antes de confirmar la operación y en el historial.

Eres responsable de mantener fondos suficientes en tu balance. Las liquidaciones y conciliaciones se realizan conforme a los plazos informados en tu panel.

Una transacción fallida no genera cargo. Cuando un operador confirme la imposibilidad de prestar el servicio, ZenterPay procesará el reverso correspondiente al balance del comercio. Los reembolsos están sujetos a las políticas y tiempos de cada operador.

ZenterPay procura una alta disponibilidad, pero el Servicio se ofrece “tal cual” y puede verse afectado por mantenimientos, fallos de terceros u operadores, o causas de fuerza mayor. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

La plataforma, la marca ZenterPay, el software, la documentación y todo el contenido asociado son propiedad de ZenterPay o de sus licenciantes. No se concede ningún derecho distinto al uso del Servicio conforme a estos Términos.

En la máxima medida permitida por la ley, ZenterPay no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni por pérdidas derivadas de fallas de operadores, uso indebido de credenciales o información incorrecta suministrada por el comercio.

Podremos suspender o cancelar tu cuenta ante incumplimientos de estos Términos, riesgos de fraude, requerimientos de autoridad competente o inactividad prolongada. Podrás solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización; el uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de los mecanismos de protección al usuario que correspondan.

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a legal@zenterapp.com.