Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 18 de junio de 2026
En ZenterPay valoramos tu privacidad. Esta Política describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes. El tratamiento se realiza conforme a la Ley No. 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos de carácter personal y normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es ZenterPay. Para ejercer tus derechos o realizar consultas, puedes contactarnos en privacidad@zenterapp.com.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre del comercio, razón social, RNC, correo, teléfono.
- Transaccionales: operador, cuenta destino, montos, comisiones, estado y referencias.
- Técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, registros de uso de la API y del panel.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para:
- Prestar y operar el Servicio y procesar transacciones.
- Verificar identidad y cumplir obligaciones legales (KYC/AML).
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Brindar soporte, conciliación y reportería.
- Mejorar el Servicio y comunicar avisos operativos.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato (los Términos), el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento cuando aplique, y nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y asegurar la plataforma.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos datos estrictamente necesarios con los operadores y proveedores que ejecutan cada transacción, con proveedores de infraestructura (p. ej. nube y bases de datos), y con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal. No vendemos tus datos personales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles, claves de API con alcances (scopes) y almacenamiento de secretos en bóveda. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales, contables y de prevención de fraude. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos se eliminan o anonimizan.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales, así como a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@zenterapp.com.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del panel (p. ej. sesión y preferencias). Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de infraestructura pueden procesar datos fuera de la República Dominicana. En esos casos adoptamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando corresponda, te notificaremos los cambios relevantes.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en privacidad@zenterapp.com.